Przejdź do głównej treści

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

REGULAMIN ZWROTÓW I REKLAMACJI – SKLEP INTERNETOWY (CHEMIA I KOSMETYKI)

1. Postanowienia ogólne Regulamin określa zasady zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym oferującym chemię gospodarczą, kosmetyki oraz artykuły higieniczne.

Sprzedawcą jest: EMI-Poznań ul.Malwowa 22 60-175 Poznan NIP: 782-249-40-78

2. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, należy zgłosić go: e-mailem: emirent.poznan@gmail.com lub formularzem zwrotu. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

3. Warunki zwrotu Zwracany produkt musi być: nieużywany, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli było fabryczne). Nie podlegają zwrotowi: otwarte kosmetyki i środki higieniczne (np. mydła, chusteczki, płyny), produkty z zerwanym zabezpieczeniem (ze względów higienicznych), produkty wykonane na zamówienie. Produkty uszkodzone przez klienta mogą zostać przyjęte ze zmniejszeniem wartości.

4. Koszty zwrotu Koszt odesłania towaru ponosi klient. W przypadku błędu sklepu (np. zły produkt, wada) – koszt pokrywa sprzedawca.

5. Zwrot środków Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną formę. Sklep może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.

6. Reklamacje (towar wadliwy) Klient ma prawo do reklamacji, jeśli: produkt jest wadliwy, produkt nie jest zgodny z zamówieniem. Reklamację należy zgłosić: e-mailowo: emirent.poznan@gmail.com , opisując problem i dołączając zdjęcia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma: nowy produkt, naprawę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

7. Uszkodzenia w transporcie W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się: sporządzenie protokołu szkody z kurierem, wykonanie zdjęć. Ułatwia to szybsze rozpatrzenie reklamacji.

8. Dane kontaktowe

📧E-mail: emirent.poznan@gmail.com

📞 Telefon: 605-903-377

📍 Adres zwrotów: ul.Malwowa 22 60-175 Poznan

Szanujemy Twoją prywatność

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapamiętać Twoje ustawienia, prezentować spersonalizowane treści i reklamy oraz udostępniać funkcje związane z mediami społecznościowymi. Pliki cookie wykorzystujemy również do mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej.

Domyślnie włączone są jedynie pliki niezbędne do poprawnego działania strony. Poniżej możesz zaakceptować wszystkie rodzaje plików, klikając "Zaakceptuj wszystkie", lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz też dostosować pliki do swoich potrzeb, wybierając "Dostosuj zgody". Udzieloną zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, klikając w link "Ustawienia plików cookies" na dole strony.

Szczegóły o używanych przez nas plikach cookie oraz zasadach przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.

Dostosuj zgody

Zaakceptuj tylko niezbędne

Zaakceptuj wszystkie

Ustawienia plików cookies

W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania plików, umieszczanych przez nas i zewnętrznych usługodawców, których usługi dodaliśmy do naszej strony.

Są to dane informatyczne zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę, które są wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego. Zwykle są instalowane dopiero w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak: określenie ustawień prywatności, dodanie produktu do koszyka, logowanie, wybór metod płatności i punktów odbioru. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach, ale zablokowanie ich uniemożliwi działanie strony. Niezbędne pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych, pozwalających na identyfikację tożsamości.

Umożliwiają nam personalizację strony i zapamiętywanie wybranych wcześniej ustawień. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych usługodawców, w przypadku, gdy rozszerzymy funkcjonalność naszego sklepu o różne dodatki i integracje. Odrzucenie tych plików nie wpłynie na poprawność działania sklepu, ale niektóre przydatne funkcje będą dla Ciebie niedostępne.

Pozwalają na liczenie wizyt i źródeł ruchu. Dzięki temu możemy analizować sposoby poruszania po naszej stronie i poprawiać jej wydajność. Możemy również sprawdzać popularność naszych produktów i udoskonalać ofertę. Zebrane dane są w pełni anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników. Jeśli nie zezwolisz na te pliki, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedzasz naszą witrynę i nie będziemy mogli poprosić Cię o wyrażenie opinii o zakupach.

Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - cyber_Folks S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.

Pozwalają na lepsze dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań oraz promowanie naszych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Pliki marketingowe nie przechowują danych osobowych. Opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na ich wykorzystanie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale nie będą personalizowane na podstawie danych z plików cookie.

Anuluj

Zapisz ustawienia